Investor Service Associate
Atbalstīsiet investorus visu to klientu dzīves ciklu un risināsiet gan ikdienišķus, gan sarežģītus gadījumus investorų servisa komandā.
Ko jūs darīsiet
- Atbildēt uz klientu pieprasījumiem pa e-pastu un citiem kanāliem
- Atbalstīt investorus no onboarding līdz offboarding procesiem
- Sniegt skaidru informāciju par platformas funkcijām un maksājumiem
- Izpētīt klientu gadījumus kopā ar iekšējām komandām
- Dokumentēt mijiedarbības un ieteikt procesa uzlabojumus
Ko viņi meklē
- Klientu apkalpošanas pieredze jebkurā līmenī
- Spēja patstāvīgi vadīt un pabeigt klientu gadījumus
- Teicamas rakstiskās komunikācijas prasmes angļu valodā
- Augsta uzmanība detaļām un problēmu risināšana
- Spēja ātri apgūt jaunus rīkus un procesus
Prasmes
Kopsavilkumu sagatavoja StartupJobs pēc uzņēmuma sludinājuma. Pilns sludinājums ir uzņēmuma vietnē.
Šī vakance ir no uzņēmuma Mintos karjeras lapas. Saite ved tieši uz avotu.